ПОЛИТИКА КОМПЛЕКСНОГО УПРАВЛЕНИЯ
АО «Информатика» Белград является одной из ведущих отечественных компаний в области применения информационных технологий, специализирующейся в разработке и проектировании, производстве, обслуживании, продаже, поставке и внедрении комплексных решений для управления бизнес-процессами и производственными процессами, включая предоставление различных услуг и обучение в этих областях. Во всех этих областях ИНФОРМАТИКА стремится адаптировать достижения современного мира к конкретным потребностям своих пользователей.
Наша цель — предоставлять и внедрять высококачественные проекты, решения и оборудование в ключевых областях ИТ, и, как лидер на рынке, являться надежным партнером для наших клиентов. Внедряя стандарты ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 и ISO/IEC 27001:2013 и адекватно реагируя на их требования, интегрируя их и поддерживая эффективную и действенную интегрированную систему менеджмента, мы заботимся о постоянном улучшении бизнеса и повышением качества наших услуг и удовлетворении наших клиентов.
Основные цели нашей деловой политики – добиваться положительных результатов хозяйственно-финансовой деятельности и на постоянной основе вкладывать в развитие — для обеспечения будущего. Для достижения этих целей мы стремимся к постоянному улучшению и повышению качества своих продуктов, решений и услуг. Кроме того, нашей целью является обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности информации на предприятии, обеспечение непрерывности бизнеса, минимизация ущерба для бизнеса путем предотвращения аварий и минимизации их воздействия. Целью информационной безопасности и защиты, а также СМИБ является защита информации как ценного актива Общества от всех возможных угроз безопасности, внутренних или внешних, преднамеренных или случайных.
В отношениях с клиентами АО «ИНФОРМАТИКА» намерена развивать долгосрочные партнерские отношения. Они основаны на удовлетворении потребностей пользователей по всей цепочке услуг, начиная с определения всех применимых юридических и других требований и стремления к их удовлетворению, и заканчивая с обслуживанием поставляемых продуктов. В этом смысле, ключевыми элементами являются качество продукта, качество связи с клиентом и постоянная поддержка, позволяющая ему четко определить свои потребности и требования, и использовать продукты по их назначению. Качество продукции предприятия основано на долгосрочных партнерских отношениях с поставщиками.
Достигнутая известность на рынке и высокая репутация поддерживаются заботой и обязательством всех сотрудников постоянно улучшать свои знания, осведомленность и высокий уровень компетенции как в области качества, так и в области охраны окружающей среды и информационной безопасности, а также оказывать взаимную помощь друг другу. Командная работа, быстрая горизонтальная и вертикальная коммуникация, чувство принадлежности к компании, приверженность общей цели — качество и долгосрочное удовлетворение пользователей и доверие к АО «ИНФОРМАТИКА» и его сотрудникам — это составляющие позитивной корпоративной культуры, отличающая его от конкурентов. Все менеджеры обязаны способствовать развитию этой культуры.
Своим деловым партнерам предприятие подтверждает надежность своего бизнеса качеством продуктов и услуг, соблюдая все положения договоров и требования системы менеджмента качества и охраны окружающей среды, в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 и ISO / IEC 27001: 2013. Задача всех руководителей — обеспечить их последовательное применение
Кроме того, предприятие «Информатика» последовательно в:
- приверженности сохранению и улучшению окружающей среды, то есть предотвращению ее загрязнения, а также сохранению и улучшению достигнутого уровня информационной безопасности;
- постоянном стремлении к повышению эффективности бизнеса и продуктов, как в области качества, так и в области охраны окружающей среды и информационной безопасности, а также минимизации риска потенциальных воздействий на окружающую среду или информационную безопасности, следовательно, и хозяйственно-финансовую деятельность в целом и поддержание ее непрерывности, уважая применимые законы и правила, сохраняя природные ресурсы, оптимизируя потребление энергии и управляя отходами в соответствии с правовыми нормами,
- повышение корпоративной социальной ответственности перед местным сообществом и обществом в целом путем установления партнерства со всеми заинтересованными сторонами с целью эффективной и действенной взаимной коммуникации.
В Белграде, 12.04.2018 года Славолюб Качаревич, генеральный директор
ДРУГИЕ ОБЩИЕ АКТЫ
На основании статьи 16 Закона o защите информаторов (Служебни гласник РС №128/2014) и статьи 52 Устава Предприятия по производству вычислительного оборудования и информационному инжинирингу Акционерное общество «Информатика» (Белград (Стари град), Наблюдательный совет Общества на 10.12.2015 года принимает следующие:
